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ImmoAgent

Wir bekennen Farbe und ändern Gewohntes

14.12.2021

Bereits in unserer letzten Wohninfo haben wir Sie über die Auswertung unserer Kundenbefragung aus dem Herbst 2020 informiert. Wie angekündigt, lassen wir diese umfangreichen Rückmeldungen in unsere Weiterentwicklung, auch in die IT-Landschaft, für unsere Kunden einfließen.

 

Was ändert sich für Sie?

Unsere Vorschreibungen sind ein Teil unserer Verrechnungen, die wir für unsere Kunden durchführen. Diese Vorschreibungen erreichen Sie ab Dezember in einem neuen Design. Grundlegende Informationen sollen somit für Sie leichter lesbar und transparenter aufbereitet dargestellt werden. Wichtig dabei: Bitte ändern Sie die Zahlungsreferenz wenn Sie einen Dauerauftrag oder Internetbanking nutzen. Eine detaillierte Information dazu ist der nächsten Vorschreibung beigelegt.

 

Was ist noch wichtig?

Im Zuge unserer Umstellung ändert sich der Verwendungszweck Ihrer regelmäßigen Einzahlung. Neue Erlagscheine und Informationen über diesen neuen Verwendungszweck werden alle Kunden zeitgerecht erhalten. Bitte achten Sie daher auf das separate Schreiben, welches Sie per Post erhalten. Eine Umstellung auf einen Bankeinzug könnten Sie in diesem Zuge gleich umsetzen.

 

Warum machen wir das?

Alle Änderungen beruhen auf einem Systemwechsel der Unternehmenssoftware von ÖWG Wohnbau. Diese Systemumstellung, mit der wir weiterhin sicherstellen können, für aktuelle und zukünftige Digitalisierungsanforderungen gut aufgestellt zu sein, bietet zusätzlich neue Optionen für Sie.

 

Was erwartet Sie noch?

Im kommenden Jahr wird es daher möglich sein, all unseren Kunden auch eine Portallösung anzubieten. Damit stehen für Sie die wichtigsten Informationen zur Wohnung und zum bestehenden Vertrag - schnell und einfach abrufbar - zur Verfügung. Nachhaltigkeit und Ökologie sind für uns schon bei der Errichtung von Wohnraum seit langem ein Maßstab. Mit unserer Systemumstellung wird auch der Umfang der digitalen Abwicklung von Kundenanliegen, im Sinne eines ressourcenschonenden Umgangs mit unserer Umwelt, weiter ausgebaut.